F.A.Q.

Une question ? Kwit vous répond !

Fonctionnalités

Est-il possible de changer la langue utilisée par l’application ?

La langue de l’application correspond à la langue dans laquelle est configuré votre téléphone. Si votre téléphone est en anglais, l’application se mettra automatiquement en anglais. En revanche, si votre téléphone est configuré dans une langue non prise en charge par l’application, l’application utilisera la deuxième langue indiquée comme préférée dans votre téléphone. Si aucune des langues préférées n'est prise en charge, la langue utilisée par défaut sera l'anglais.

Comment puis-je changer le prix d'un paquet de cigarettes ?

Sur iOS, allez dans vos réglages et cliquez sur l’icône crayon à droite de « Mon compte ». Il vous sera alors possible de changer le prix de votre paquet de cigarettes.

Sur Android, cliquez sur Réglages, puis Habitudes Tabagiques. Vous pourrez changer le prix du paquet de cigarettes depuis cet écran.

Sur quels chiffres l'application se base-t-elle pour ses calculs ?

Kwit se base sur des calculs tirés en grande partie de l'OMS, mais aussi d'autres sources médicales, telles que smokefree.gov. Les informations sont de source sûres et validées scientifiquement.

Que signifie XP ?

XP signifie Points d’Expérience (Experience Points en anglais). Vous aurez besoin de ces points pour gravir les échelons et atteindre les niveaux suivants.

Chaque fois que vous débloquerez une réussite, vous gagnerez de l’XP. C'est une manière ludique et encourageante de constater vos progrès.

Je fume des roulées, comment savoir combien de cigarettes je ne fume pas ?

Il vous faut d’abord estimer votre consommation de cigarettes par paquet. Si vous ne la connaissez pas, voici comment la calculer :

  • - Si vous roulez vos cigarettes vous même : pour 1g de tabac, vous consommez 2 cigarettes.
  • - Si vous utilisez une machine à tuber : pour 1g de tabac, vous consommez 1 cigarette.

Insérez ensuite le prix du paquet de cigarettes et le nombre de cigarettes par paquet dans vos paramètres, et vos calculs seront bons !

Que m’indique la courbe d'énergie ?

La courbe représente votre volonté d’arrêter de fumer ; si vous enregistrez que vous avez fumé une cigarette, cela fera baisser le niveau de votre volonté (qui est initialement à 12 lorsque vous commencez sur Kwit). Mais il remontera avec le temps, une fois que les cigarettes auxquelles vous avez résisté auront repris le dessus.

Comment faire apparaître une carte de motivation ?

Besoin d’un peu de motivation ? Kwit vous encourage entre autres grâce à des citations inspirantes et des conseils pour garder le cap dans votre sevrage.

Secouez votre téléphone et une carte de motivation fera son apparition ! Attention toutefois : il est important que l’application soit ouverte pour que cela fonctionne. De plus, il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas adaptée à certains modèles anciens de smartphone. Mais pas de panique ! Vous pouvez toujours accéder à ces cartes grâce à l’option « Motive-moi ! » (sur iOS) ou « Motivation » (sur Android) en cliquant sur le bouton « + ».

J'utilise des substituts nicotiniques (patchs, gommes, cigarette électronique), l’application les prend-elle en compte ?

Pour le moment, l’application ne prend pas en compte l’utilisation de substituts nicotiniques. Néanmoins, afin d’adapter l’application à vos besoins, c’est une fonctionnalité sur laquelle nous travaillons actuellement. Pour être au courant des dernières nouveautés, n’hésitez pas à vous abonner à Kwit sur les réseaux sociaux : @kwitfr sur Facebook et @kwitapp sur Twitter.

Puis-je changer le thème de l'application ?

Oui, sur la version iOS de l’application, il est possible de changer le thème de l’application dans vos réglages. Il vous suffit de cliquer sur « Apparences » et de sélectionner les couleurs qui vous conviennent.

Sur Android, c’est une fonctionnalité sur laquelle nous travaillons un peu de patience. 😉

Dans quelle langue l'application est-elle disponible ?

L’application est traduite en 13 langues ! 🌍

Vous pouvez kwitter en :

  • Français
  • Anglais
  • Néerlandais
  • Italien
  • Allemand
  • Espagnol
  • Portugais
  • Turc
  • Polonais
  • Russe
  • Ukrainien
  • Coréen
  • Chinois simplifié

Compte et données personnelles

L’application revend-elle les données utilisateurs ?

Pour des raisons éthiques, Kwit ne revend aucune donnée. Votre confiance est notre priorité.

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité cliquez ici.

Comment supprimer mon compte et toutes mes informations ?

Pour supprimer votre compte et toutes les données associées, envoyez un mail à hello@kwit.app. Nous effacerons toutes vos informations et vous enverrons une confirmation par mail.

Pourquoi faut-il s’inscrire pour utiliser Kwit ?

Kwit a besoin d’un compte avec un email pour pouvoir relier le profil de l’utilisateur à ses habitudes tabagiques et ainsi personnaliser les fonctionnalités au maximum en fonction de son profil. Les données personnelles sont un sujet très important pour nous : c’est pourquoi nous ne vendons aucune donnée.

Abonnements

Comment puis-je me désabonner ?

C’est Apple et Android qui gèrent vos abonnements. En cas de résiliation, votre abonnement s'arrête à la fin du cycle de facturation en cours. Voici la démarche à suivre pour mettre fin à votre abonnement :

* iOS :

  • Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
  • Accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes Store et App Store.
  • Cliquez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran.
  • Cliquez sur Afficher l'identifiant Apple.
  • Cliquez sur Abonnements.
  • Cliquez sur L'abonnement à gérer.
  • Utilisez les options proposées pour gérer votre abonnement.
  • https://finance-app.itunes.apple.com/account/subscriptions?=000010

* Android :

  • Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
  • Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
  • Appuyez sur Menu « Abonnements ».
  • Appuyez sur l'abonnement à annuler.
  • Appuyez sur Annuler l'abonnement.
  • Suivez les instructions.
  • https://finance-app.itunes.apple.com/account/subscriptions?=000010

J’ai payé un abonnement Premium mais je n’ai pas accès aux nouvelles fonctionnalités dans l’application, que faire ?

Nous vous conseillons de cliquer sur "Restaurer les achats" dans les réglages de l’application. Si les fonctionnalités Premium n’apparaissent toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse hello@kwit.app.

Quelles fonctionnalités sont inclues dans la version Premium de Kwit ?

Dans la version Premium de Kwit, vous avez un accès illimité à votre journal, et bénéficiez de plus de 120 cartes de motivation supplémentaires et à davantage d'informations sur votre sevrage. Vous aurez également 24 nouveaux objectifs à débloquer pour garder votre motivation à son maximum et le suivi de 3 nouvelles statistiques. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités Premium, c’est par ici 👉 https://kwit.app/fr/abonnements 👑

Pourquoi dois-je payer pour plus de fonctionnalités ?

Le développement d’une application de sevrage tabagique représente beaucoup de travail. En utilisant la version Premium, vous nous soutenez activement dans le développement de notre application, et nous vous en remercions 🙏

Nous essayons d'avoir le prix le plus juste, tout en gardant une version gratuite la plus complète possible. Toutefois, n'étant pas subventionnés par l’Etat, nous devons rendre certaines fonctionnalités payantes afin de maintenir et d’améliorer notre service, de manière à répondre toujours mieux à vos besoins.

Combien coûte l’abonnement Premium ?

Pour en savoir plus sur les différents abonnements, n’hésitez pas à aller faire un tour sur la page abonnements.

Contact

J’ai un problème avec l’application, comment puis-je contacter l’équipe de Kwit ?

Si vous avez un problème, n’hésitez pas à nous contacter sur hello@kwit.app. Un membre de l’équipe sera ravi de pouvoir vous aider et vous répondra dans les meilleurs délais. 😊

J’ai une suggestion pour améliorer l’application, comment puis-je contacter l’équipe de Kwit ?

Chez Kwit, nous sommes friands des retours de nos utilisateurs. Afin d’améliorer l’application, envoyez-nous vos propositions sur hello@kwit.app. 🤗

J’ai envie de partager mon expérience de Kwitter Ultime, où puis-je le faire ?

Les témoignages d’anciens fumeurs sont très précieux pour les personnes qui font le choix d’arrêter de fumer et celles qui n’ont pas encore osé franchir le pas. Il est important pour ces Kwitters et futurs Kwitters, susceptibles de se décourager au cours de leur sevrage, de savoir qu’arrêter de fumer est à la portée de tous, malgré les périodes difficiles.

De plus, vos partages d’expérience permettent à l’équipe de Kwit d’adapter toujours mieux l’application à vos besoins et de vous proposer un accompagnement optimal.

Alors si vous souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@kwit.app et laissez un avis sur l’App Store ou sur le Google Play Store ! ⭐

Professionnels de santé et Tabacologues

Je suis un professionnel de santé ou un tabacologue et je souhaite conseiller Kwit à mes patients, comment puis-je en savoir plus sur Kwit ?

Pour en savoir plus sur Kwit, vous nous invitons à parcourir le site web, et notamment la page Sciences. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@kwit.app

Vous souhaitez faire connaître Kwit à vos patients ? Vous trouverez ici un poster que nous mettons à votre disposition pour rajouter de la couleur à votre salle d’attente

L’application se base sur les TCC (Thérapies Comportementales et Cognitives), comment cela se traduit-il dans l’application ?

Kwit encourage les fumeurs à accepter leurs rechutes, à apprendre, à comprendre et donc maîtriser leurs envies avec des stratégies qui leurs sont propres. Le but est de changer leurs habitudes en adoptant de nouveaux comportements dont il peuvent être fiers. Pour en savoir plus sur les TCC, c’est par ici.

Avez-vous des études scientifiques qui prouvent l’efficacité des éléments que vous utilisez dans l’application (gamification, TCC, renforcement positif) ?

Nous avons également la chance de travailler avec des chercheurs spécialistes en TCC. Grâce à leur expertise, Kwit continue sa réflexion sur l’intégration des sciences dans l’application. Ces experts nous confortent chaque jour notamment dans l’idée que la bienveillance doit être le maître mot lorsqu’il s’agit de sevrage tabagique.

📚 Voici les liens vers des études scientifiques menées sur l’impact des TCC et de la gamification, mais aussi sur l’efficacité d’une application mobile dans le processus de sevrage tabagique et la notion d’auto- suivi, qui confirment et justifient les effets bénéfiques de Kwit sur des personnes souhaitant maintenir leur arrêt du tabac :

📖 Les TCC & le sevrage tabagique

📖 La gamification

📖 Une corrélation positive entre sevrage tabagique et application mobile

📖 L’auto-suivi des patients dans leur arrêt

Enfin, Kwit est partenaire de l’Université de Pittsburgh avec le National Cancer Institute, qui mènent des études sur notre solution de sevrage. Celles-ci nous permettent de tester la validité et l’efficacité de Kwit et de nous améliorer en continu.

Pourquoi la science et la santé sont-elles une priorité pour Kwit ?

La science fait partie intégrante de Kwit depuis le début. Notre objectif est d'améliorer la santé et le bonheur du monde et nous savons que la seule façon de mesurer cela est de faire de la recherche et d’intégrer des méthodes scientifiques à l’application, pour un accompagnement de qualité.

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